Customer Service: +41 71 969 66 66 +41 71 969 66 66 | [email protected]
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Technical Support Bike: +41 71 969 66 65
Technical Support Bike Parts: +41 71 969 66 75

Service clientèle

+41 71 969 66 66 / [email protected] / Wittenwilerstrasse 12, 8355 Aadorf

Salvatore Frisullo

Salvatore Frisullo

Head of Customer Service

Philipp Widmer

Philipp Widmer

Customer Service

Luca Filippo

Luca Filippo

Customer Service

Sandro Loretini

Sandro Loretini

Customer Service

Jessica Eigenmann

Jessica Eigenmann

Customer Service

Yamaira Vazquez

Yamaira Vazquez

Customer Service

Leon Tavani

Leon Tavani

Commercial Apprentice


Heures d'ouverture


Nous sommes à votre disposition aux horaires suivants:

Lundi
09:00 – 12:00 h
 13:00 – 17:00 h
Mardi – Jeudi08:00 – 12:00 h 13:00 – 17:00 h
Vendredi08:00 – 12:00 h 13:00 – 16:30 h


Heures d'ouverture avant et pendant les jours fériés

Nous sommes à votre disposition aux heures suivantes :

Veuille de Noël
24.12
Jour de Noël25.12.
La Saint-Étienne
26.12.
la Saint-Sylvestre31.12.
Premier de l'an
01.01.
Jour de la Saint-Berchtold
02.01.
le Vendredi Saint*variabel
Lundi de Pâques
variabel
l'Ascencionvariabel
Le lundi de Pentecôte
variabel
Fête du travail
01.05.
La fête nationale
01.08.

* Le jour précédant ce jour férié, nos bureaux sont fermés à partir de 16h30, sauf si ce jour tombe sur un week-end.

Nos prestations de services


Echange de données

Interfaces individuelles:
  • Grâce à des interfaces individuelles, nous pouvons échanger automatiquement les données de commande et les données de base.

Connexions longue traîne:
  • Nous vous offrons un accès en ligne à notre stock afin que vous puissiez proposer à vos clients une gamme complète de nos marques.

Veloconnect:
  • Nous prenons en charge l'interface standard des magasins de cycles pour une gestion facile et simple des données d’article de votre système de gestion des marchandises.

Fichiers de données de base CSV:
  • Plusieurs fois par jour, nous vous fournissons automatiquement une liste au format CSV avec nos données de stock et nos prix. 
  • Etes-vous intéressé par une interface? Nous serions heureux de discuter de ses possibilités lors d'un entretien personnel.

    Contact: Christoph Luginbühl | Mail: [email protected] | Tél. +41 71 969 66 12

Base de données multimédia

CHRISmag

  • Nous mettons à votre disposition notre CHRISmag avec l'assortiment en stock actuel sous forme de fichier numérique sur notre page d'accueil, sous le lien «CHRISmag» (dans le pied de page de la page d'accueil).

Infos techniques

  • Sous le lien «Tech Infos», vous trouverez les manuels techniques de nos marques de vélos.

E-Learnings

  • Nous mettons à votre disposition nos supports de formation sous forme de fichiers numériques sous le lien «E-Learning». Vous pouvez également télécharger à tout moment ces fichiers au format PDF.

CG